Medewerker receptie en zaal voor klein hotel

Voor een nieuw, gerenoveerd hotel in Knokke zijn we op zoek naar aan allround medewerker die zowel inzetbaar is aan de hotelreceptie als in de zaal van de brasserie.

Description de fonction

Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt in het hotel. Door je spontane en gastvrije houding zorg je ervoor dat de gasten zich vanaf het moment dat je ze verwelkomt tot het moment dat zij vertrekken een optimale, unieke belevenis ervaren en de service krijgen die zij verwachten. Samen met je collega’s zorg je net voor dat tikkeltje meer en maak je het verblijf van de gasten onvergetelijk.

Hartelijk doch professioneel onthaal van de gasten
Het in-en uitchecken van de gasten en het verzorgen van alle administratie daaromtrent
Het behandelen van alle mails en telefoons in het NL, FR, ENG
Het verzorgen van de reservatieaanvragen zowel telefonisch als per mail
De gasten te woord staan in diverse talen met betrekking tot hun verblijf en toeristische info
Het streven naar een wauw-beleving, dankzij jouw glimlach en positieve attitude
Het streven naar een optimale service en unieke gastenbeleving

Als zaalmedewerker zal je de gasten op de wenken bedienen tijdens een ontbijt, lunch, apero of roomservice.

Je bent verantwoordelijk voor een perfecte en attente service tijdens het ontbijt/lunch/apéro/roomservice
Je verwelkomt de gasten steeds met een warm onthaal
Je verzorgt steeds de mise-en-place van de zaal
Je informeert bij de gast over bijzondere wensen en of allergieën
Je rekent af met externe gasten
Je adviseert gasten bij het maken van dranken- en snackkeuzes